Истец - Федосеева Лидия Ивановна требует, чтобы фирма «Нью Лайф» вернула ей деньги, потраченные на покупку крема для лица от морщин, т.к. крем не помог. В рекламном проспекте (показывает бумажку) написано, «…мы вернем вам деньги, если крем не поможет…», что «уже после двух недель регулярного применения заметно уменьшаются морщины, кожа становится более гладкой, упругой». А она уже измазала 5 банок, а результата никакого. Она в офис пришла, они говорят «да, мы верим вам на слово, только принесите…» и дают ей целый список. Нужно собрать крышечки, чеки (у нее все есть, показывает). Нужна еще сберкнижка, справка о зарплате и справки от врачей (тоже показывает). Говорит, что бегала по этим врачам, везде очереди, где-то записываться нужно. Столько времени на это убила. Рассказывает, что собрала наконец-то все и пришла к ним в офис. Ей сказали, что не хватает справки от гинеколога (она ничего не понимает, что за глупость, она ведь кремом лицо мазала, а не это место). Но она все же побежала к гинекологу. Это было 30 ноября, в пятницу. В понедельник со справкой она снова пришла в офис, а ей говорят «…извините, у нас акция была до 1 декабря, а сегодня уже 3-е». Но они же это знали, когда ее 30-го ноября к гинекологу посылали не понятно, что проверять! И где это написано, что до первого декабря!! Это просто надувательство честных граждан! Это компания аферистов! Пусть деньги возвращают. Она столько времени и нервов потратила, все эти справки собирая. И от крема толку никакого.

Ответчик - Пагиба Эдуард Валентинович представляется представителем фирмы «Нью лайф». Говорит, что они известная во всем мире фирма (показывает лицензию на деятельность), на российском рынке они уже 10 лет. Говорит, что, во-первых, они получают очень много писем, в которых люди благодарят за их продукцию. Он может зачитать, вот письма (достает письма, зачитывает некоторые фрагменты). Во-вторых, что касается акции и документов (достает условия акции и перечень документов), у них проводилась акция с 1 августа по 1 декабря, всем клиентам рассказывали. А все необходимые справки можно за 1 день собрать, ничего в этом сложного нет, в любом медицинском центре. Был у них один случай, у женщины оказалась индивидуальная непереносимость масла жико, входящего в состав крема. Так ей деньги сразу вернули, никаких проблем с этим не возникло. В-третьих, он может с уверенностью сказать, что эта женщина – аферистка! Просит пригласить в зал суда свидетеля – их постоянную клиентку Соболеву Любовь Петровну, которая и докажет это.

Свидетель ответчика – Соболева Любовь Петровна говорит, что истица никогда не пользовалась кремами фирмы «Нью лайф», она это точно знает, а крышечки и чеки украла у нее. Рассказывает, что проживает с истицей в одном подъезде, у них соседско-приятельские отношения. Иногда истица заходила к ней на чаек, поболтать о том, о сем. Спрашивала ее про этот крем, интересовалась, правда ли, что деньги возвращают. Она ответила, что не знает, что она кремом очень довольна. А после того, как представитель фирмы нашел ее по этому поводу, она кинулась, и ни баночек, ни чеков не обнаружила, (она их хранила на всякий случай). А про акцию всем клиентам рассказывали на словах, и она не заостряла внимания на сроки, она же ничего возвращать не собиралась. Говорит, что ноги этой аферистки не будет в ее доме.

Истица после слов соседки кричит, что легко быть красивой, когда денег море! Можно всякие крема для морды покупать! Что посмотрела бы она на свидетельницу, если бы ей пожить на зарплату нянечки!

В суде ответчик признает, что он и не собирался возвращать деньги, так как. Ему было ясно, что истец не являлся покупателем его продукции, он мошенник (мол не тот образ или тип человека, которые покупают такой товар). Собирать справки – это лишь шутка.

Решение суда:

Суд, рассмотрев иск Федосеевой Лидии Ивановны к представителю фирмы «Нью лайф» Пагиба Эдуарду Валентиновичу удовлетворяет иск частично, во взыскании с ответчика 12 т.р. отказать, компенсировать моральный вред в сумме 150 рублей.

Основание:

а) указанная продавцом акция, в соответствии с текстом рекламы, распространяется лишь на покупателей продукции, коим истец не является.     

б) 150 руб., определяется из заработной платы за время, потраченное, на сбор справок.

назад