Истец Макарова Антонина Григорьевна подает иск на сумму 50 000 рублей  за моральный вред и 800 рублей в качестве возмещения стоимости испорченной блузки. А также 136.59 рублей за купленные лекарства, которыми истец лечила ожог. Она рассказывает, что каждый день пьет кофе в соседнем кафе. Дело в том, что в очередной раз, когда она пришла пить свой любимый кофе эспрессо, с ней произошла ужасная история. Эти официантки стали просто невыносимы: набрали там всех по объявлению. Это просто невозможно. Такое ощущение, что они не понимают, что ты им говоришь.

«Я позвала официантку и в очередной раз заказала двойной эспрессо в чайной чашке и отдельно горячее молоко. Я больше ничего не прошу! Но мне каждый раз то принесут «американо», то молоко холодное, то вместо молока сливки. Я просто не знаю, как еще объяснять этим официанткам, чего я хочу! Так вот, в очередной раз я трижды популярно объясняла официантке, чего хочу. И в итоге она приносит мне кофе и, представьте себе, вылила его прямо на меня, прямо мне на руку! Конечно, у меня ожог, и белую блузку я потом так и не смогла отстирать! Кстати, она шелковая и очень дорогая! Я ушла в то утро от них в истерике, мне пришлось идти домой переодеваться, и я опоздала на работу! Я требую, чтобы представители этого кафе оплатили ущерб - и материальный, и моральный, который я понесла из-за них!»

Представитель ответчика Лесницкая Лидия Георгиевна с иском не согласна и утверждает, что гражданка Макарова Антонина Григорьевна сама во всем виновата, так как довела официантов до такого стресса, что они кофе на нее от страха опрокидывают. Она рассказывает, что, действительно, истец каждое утро посещает их кафе, где пьет кофе. Ей постоянно все не нравится. То у нее столик якобы грязный, то кофе холодный, то молоко очень горячее, то оно наоборот чуть теплое.

«Ну конечно, в то утро произошло очередное нравоучение официантов, притом всех по очереди, потом барменов, а потом и меня. Когда она наконец успокоилась и села за столик, никто из официантов, конечно, обслуживать ее не захотел. И кофе ей понесла новенькая девочка. Она уже когда к ней подходила, у нее дрожали руки. А потом  Лесницкая еще что-то грубое ей сказала под руку. Алиса, официантка, случайно уронила этот кофе на нее. Мы со своей стороны сделали все, чтобы как-то ее успокоить и компенсировать убытки. Я предлагала оплатить химчистку и просила, чтобы она принесла нам блузку. И скидку мы ей десятипроцентную предлагали, что только мы ни делали! Она просто как с цепи сорвалась. И на прощание сказала: «Увидимся в суде!». И вот теперь она требует денег».

Свидетель ответчика Мраморова Алиса Петровна рассказывает, что в то утро эту клиентку скандальную никто не хотел обслуживать, ее все боятся как огня. Она все время скандалит.

«А когда я подходила к ее столику, она на меня так зло смотрела, что я просто испугалась. А потом, когда я хотела переставить чашку с подноса на стол, она потянулась рукой за чашкой и перевернула её прямо себе на руку. Она начала кричать на меня, я заплакала и убежала. В то утро истица как всегда была очень агрессивно настроена».

Решение суда:

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

 Судом установлено, что вред истцу действительно был причинен ответчиком и поэтому суд взыскивает с ответчика в пользу истца всю сумму материального ущерба.

 Что касается компенсации морального вреда, то учитывая степень вины нарушителя и индивидуальные особенности истца, которому причинен вред суд взыскивает с ответчика в пользу истца 2000 рублей.

назад