Судебные страсти  
Главная О программе Телепередачи Обратная связь Консультация юриста, психолога Глас народа
  Консультация
Юридическая консультация on-line
На Ваши вопросы отвечают юристы программы «Судебные страсти».


Дата: 06.10.2008         Тема вопроса: Защита прав потребителей

Вопрос:
Я купил б/у телефон,но вечером он перестал работать. Утром я отнес его в салон,но там мне отказали в обмене и в возврате денег, сославшись на то что б/у телефоны они принимают только в ремонт. Подскажите как мне вернуть деньги за телефон. За ранее спасибо.

Ответ:
Уважаемый Сергей.
Б/у товары не принадлежат возврату или обмену, только возможен ремонт.
А на основании Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Это возможно только с новыми изделиями.


к списку вопросов
Отправить свой вопрос
Rambler's Top100 Создание и поддержка сайта — студия Web IT