Дата: 06.10.2008 Тема вопроса: Защита прав потребителей |
Вопрос: Я купил б/у телефон,но вечером он перестал работать. Утром я отнес его в салон,но там мне отказали в обмене и в возврате денег, сославшись на то что б/у телефоны они принимают только в ремонт. Подскажите как мне вернуть деньги за телефон. За ранее спасибо. |
Ответ: Уважаемый Сергей.
Б/у товары не принадлежат возврату или обмену, только возможен ремонт.
А на основании Статьи 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Это возможно только с новыми изделиями.
|
к списку вопросов
|
Отправить свой вопрос |
|